Політика повернення та обміну товарів (Україна)

У разі якщо Ви після придбання товару знайшли аргументовані причини невдоволення своєю покупкою, ми можемо повертати або обмінювати товар використовуючи умови, що гарантуються в Законі України «Про захист прав споживача».

Повернення придбаного товару або його обмін можливий тільки протягом 14 днів після самого отримання товару.

До правил повернення товару та його обміну входять наступні умови:

даний товар, що не був ужитий Покупцем;

даний товар не має на собі слідів, що свідчать про використання: потертості, відколи, подряпини і т. п;

товар цілком і повністю скомплектований і не має зруйнованої упаковки;

збережені всі заводські ярлики і маркування даного товару;

збережені документи, що підтверджують придбання даного товару;

Покупець надає фото товару, накладної, відео (за потребою Постачальника) для вирішення питання про обмін або повернення товару;

товар не відноситься до списку товарів відповідної якості, повернення і обмін яких, обмежений рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172);

розгляд претензії напротязі 3-5 робочих днів з дня отримання від Покупця необхідного переліку документів зазначених вище.

Надіслати товар можна буде на адресу відправника узгоджений в телефонному режимі з менеджером. Вартість доставки, повернення або обміну оплачує Покупець.

Посилки, які будуть відправлені на умовах післяплати або з неоплаченою доставкою або з використанням інших варіантів поштових повернень, не приймаються.

При поверненні товару та отриманням назад грошових коштів Покупцю: гроші перераховуються протягом 30 робочих днів, з моменту отримання повернутого товару фірмою-постачальником.

При обміні товару на аналогічний: новий товар відправляється Покупцеві протягом 30 робочих днів без післяплати, після отримання фірмою-постачальником першого.

Оформити заявку на повернення або обмін товару можна за телефонами вказаними на сайті.