Возврат товара

В случае если Вы после приобретения товара нашли аргументированные причины недовольства своей покупкой, мы можем возвращать или обменивать товар используя условия, гарантируемые в Законе Украины.«О защите прав потребителя».

Возврат приобретенного товара или его обмен возможен только в течение 14 дней после получения товара.

В правила возврата товара и его обмена входят следующие условия:

данный товар, не употребленный Покупателем;

данный товар не имеет на себе следов, свидетельствующих об использовании: потертости, сколы, царапины и т. п;

товар полностью и полностью скомплектован и не имеет разрушенной упаковки;

сохранены все заводские ярлыки и маркировка данного товара;

сохраненные документы, подтверждающие приобретение данного товара;

Покупатель предоставляет фото товара, накладной, видео (по необходимости Поставщика) для решения вопроса об обмене или возврате товара;

товар не относится к списку товаров соответствующего качества, возврат и обмен которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172);

рассмотрение претензии в течение 3-5 рабочих дней со дня получения от Покупателя необходимого перечня документов указанных выше.

Отправить товар можно на адрес отправителя согласованный в телефонном режиме с менеджером. Стоимость доставки, возврата или обмена оплачивается Покупателем.

Посылки, которые будут отправлены на условиях наложенного платежа или с неоплаченной доставкой или с использованием других вариантов почтовых возвратов, не принимаются.

При возврате товара и получением обратно денежных средств Покупателю: деньги перечисляются в течение 30 рабочих дней с момента получения возвращенного товара фирмой-поставщиком.

При обмене товара на аналогичный: новый товар отправляется Покупателю в течение 30 рабочих дней без наложенного платежа, после получения фирмой-поставщиком первого.

Оформить заявку на возврат или обмен товара можно по телефонам указанным на сайте.